SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Várható szállítási idő:
- 3-5 munkanap (GLS házhozszállítás)
A szállítás várható idejéről (külső beszállítónál lévő termék esetén) minden esetben email-en keresztül értesítjük a vásárlót. Amennyiben azt tapasztaljuk, hogy nem tudjuk tartani a megadott szállítási határidőt, természetesen a vásárló minden követkemény nélkül lemondhatja a rendelését, de mi a squadgear.hu webáruháznál törekszünk arra, hogy minden ügyfél elégedett legyen az általunk kínált szolgáltatással.
GLS Házhozszállítás:
Hány órakkor fogják a csomagom kézbesíteni?
A csomagok kézbesítése hétköznapokon 8 és 18 óra között történik. A kézbesítési nap reggelén kapni fogsz egy SMS-t a GLS-től, amiben egy 3 órás időablakban (pl. 10 és 13 óra között) tájékoztatnak, hogy mikor várható a futár érkezése, illetve tartalmazni fog egy linket is, melyen kérheted az időpont módosítását, ha valami közbejönne, illetve a futár telefonszámát is tartalmazni fogja.
Nem voltam otthon amikor a futár kézbesíteni próbálta a csomagot. Mi történik ilyenkor?
Ha a futár nem talál senkit a címen, még kétszer újra meg fogja próbálni kézbesíteni a csomagot. Összesen háromszor fog megpróbálkozni a kézbesítéssel. Alap esetben 3 egymást követő napon próbálják meg a kézbesítést, de az is előfordulhat, hogy egy napon belül delelőtt és délután is próbálkozik a futár, de ez ritka eset. Ha valami közbejön és tudod, hogy nem fogod tudni átvenni a csomagot a futárszolgálat által jelzett időpontban, mindenképpen fontos jelezni ezt az általuk küldött SMS-ben és emailben található linken vagy telefonszámon.
Mégse lesz jó nekem a várható kézbesítési időpont / nap. Hogyan tudom módosítani a kiszállítás időpontját, napját?
A kézbesítés napján kapni fogsz egy SMS és egy email értesítést is a GLS futárszolgálattól a várható kézbesítési időpontról. Ezek az üzenetek tartalmaznak egy linket is, melyen tudod jelezni időpont, helyszín módosítási igényedet, illetve a futárod telefonszámát is, melyen közvetlenül kapcsolatba tudsz lépni vele.
Ügyfélszolgálat: +36303000664
Email cím: [email protected]